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RETOURS ET REMBOURSEMENTS

KAMPOS accepte les retours pour quelque raison que ce soit dans les 14 jours suivant la date de livraison de la commande.

Les articles doivent être envoyés dans leur état d'origine dans les 14 jours suivant la réception de l'étiquette d'autorisation et pas avant de la communiquer à notre service client par e-mail (info@kampos.com). Notre représentant vous contactera et vous fournira toutes les informations nécessaires pour retourner les articles à notre entrepôt, y compris l'étiquette d'autorisation à inclure dans le colis de retour.

Les produits doivent être dans leur état d'origine, avec leurs étiquettes volantes. Les produits ne doivent être ni utilisés ni endommagés.

En cas d'articles défectueux, KAMPOS se fera un plaisir de couvrir les frais d'expédition et de vous envoyer de nouveaux produits gratuitement.

Dans le cas où les conditions ci-dessus ne sont pas respectées ou les articles retournés sont utilisés ou endommagés, KAMPOS ne vous remboursera pas. Dans ce cas, vous pouvez décider de récupérer les articles retournés à vos frais.

Le remboursement du montant total sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de l'envoi. Le temps nécessaire au remboursement variera en fonction du mode de paiement que vous avez décidé d'utiliser.