FAQs – Bestellungen

Ist es sicher, bei KAMPOS zu bestellen?

Einkaufen bei KAMPOS ist 100 % sicher! Wir sind Mitglied von „Verified by Visa“ und „Secure by MasterCard“ und bieten so zusätzliche Sicherheit bei der Verwendung Ihrer Zahlungskarten im Internet. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungssysteme für potenziell sensible Informationen wie Ihren Namen, Ihre Adresse und andere äußerst sensible Informationen wie Ihre Kredit-/Debitkartendaten. Informationen, die zwischen Ihrem Computer und unserer Website ausgetauscht werden, können nicht gelesen werden, falls jemand anderes sie abfängt.

 

Woher weiß ich, dass meine Bestellung bei Ihnen eingegangen ist?

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, werden Sie auf eine Bestellbestätigungsseite weitergeleitet, die Ihre Bestellnummer enthält. Sie wird Ihnen auch per E-Mail zugeschickt (es kann bis zu 30 Minuten dauern, bis sie in Ihrem Posteingang eintrifft). Sobald unser Lagerteam Ihre Bestellung bearbeitet hat, erhalten Sie eine zweite E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Ihre Bestellung unterwegs ist.

 

Kann ich meine Online-Bestellung ändern oder löschen?

Leider können Sie auf unserer Website derzeit keine Änderungen oder Stornierungen selbst vornehmen – schreiben Sie uns dazu bitte eine E-Mail an info@kampos.com, unter Angabe Ihrer Bestellnummer, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

 

Welchen Ansatz verfolgt KAMPOS in Bezug auf die Verpackung?

Unsere Verpackungsrichtlinien sind klar und streng. Wir verwenden in unseren Verpackungen keine Einwegkunststoffe (und werden dies auch nie tun). Wir haben jedes einzelne Material unserer Verpackungen durchdacht, um sicherzustellen, dass alles aus recycelten Materialien besteht und zu 100 % recycelbar ist. Wir haben Partnerschaften mit Lieferanten geschlossen, die dieselbe Vision wie wir haben, und alle unsere Verpackungsmaterialien sind FSC/PEFC-zertifiziert.