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- FREE EXPRESS Shipping: 2-5 días laborales a todos los países
- EXTRA-EXPRESS Shipping: 1-2 días hábiles a todos los países, disponible con un costo adicional
Ten en cuenta que, cuando corresponda, los gastos de aduana serán pagados directamente por el cliente

Seguimiento y envío de pedidos
Después de que tu pedido ha sido enviado, te enviaremos un correo electrónico con tu número de seguimiento y el enlace al sitio web de nuestro transportista para notificarte el estado actual de tu entrega. Siempre puedes rastrear tu entrega en "Mi cuenta" en nuestro sitio.
A la llegada del pedido, te pedimos que revise el paquete cuidadosamente antes de firmarlo como prueba de entrega.
Si por alguna razón el paquete parece haber sido dañado o manipulado, te pedimos que firme por los bienes no controlados o rechace la entrega.
En el caso de que tu entrega sea aceptada con una firma no autorizada o si el paquete muestra signos de alteración, te pedimos que notifique inmediatamente a la oficina de mensajería local y te comunique con nosotros en info@kampos.com.

Defectos/Artículo defectuoso
Si, a pesar de todos nuestros controles de calidad, encuentras un defecto en tu producto, comuníquete con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de tu entrega a info@kampos.com. Adjunta una foto del artículo con su defecto, ya que ayudará a resolver tu problema de la manera más eficiente posible.
Nos haremos cargo de todo el costo de la devolución y te reenviaremos tu nuevo producto de forma gratuita.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Ofrecemos devoluciones gratuitas a todos los clientes y aceptamos devoluciones por cualquier motivo dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega del pedido. No se aceptarán devoluciones fuera del período de devolución gratuita de 14 días.
Todos los artículos devueltos deben enviarse en sus condiciones originales (limpios, sin usar y con todas las etiquetas adjuntas), con la etiqueta de autorización y el embalaje originales.
Si no se cumplen las condiciones anteriores, no podremos reembolsarte. Siempre puedes optar por recuperar los artículos devueltos a tu cargo.
Ten en cuenta que, si procede, los gastos de aduana serán pagados directamente por el cliente.

Formulario y procedimiento de devolución
Para solicitar una devolución, por favor escríbenos a info@kampos.com.

Reembolso
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del envío.
Ten en cuenta que todos los aranceles, impuestos y gastos de envío no son reembolsables.

Cambios
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