FAQs - Commandes
Est-ce que la commande est securisé chez KAMPOS ?
Faire du shopping chez KAMPOS est 100 % sûr! Nous sommes membres de "Vérifié par Visa" et "Sécurisé par MasterCard", offrant une sécurité supplémentaire lors de l'utilisation de vos cartes de paiement en ligne. Nous utilisons des systèmes de cryptage standard pour les informations potentiellement sensibles, telles que votre nom, votre adresse et d'autres informations critiques comme les détails de votre carte de crédit / débit. Les informations transmises entre votre ordinateur et notre site Web ne peuvent pas être lues si quelqu'un d'autre les intercepte.
Comment savoir si j’ai reçu ma commande ?
Après avoir passé votre commande, vous serez dirigé vers une page de confirmation de commande contenant votre numéro de commande. Il vous sera également envoyé par e-mail (cela peut prendre jusqu'à 30 minutes pour atteindre votre boîte de réception). Une fois que notre équipe d'entrepôt a traité votre commande, vous recevrez un deuxième e-mail pour vous informer que votre commande est en cours d'acheminement.
Puis-je modifier ou supprimer ma commande en ligne ?
Malheureusement, notre site web ne vous permet actuellement pas de modifier ou d'annuler quoi que ce soit vous-même - veuillez nous écrire un e-mail à info@kampos.com, en spécifiant votre numéro de commande, et nous vous aiderons davantage.
Quelle est l'approche KAMPOS en matière d'emballage ?
Notre politique d'emballage est claire et stricte. Nous n'utilisons pas (et jamais) du plastique à usage unique. Nous avons pensé à chaque matériau afin de nous assurer que tout est fait à partir de matériaux recyclés et 100% recyclable. Nous nous sommes associés à des fournisseurs partageant la même vision que nous et tous nos matériaux d'emballage sont certifiés FSC / PEFC.
