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TERMINI DI SPEDIZIONE

Gli ordini sono processati dal Lunedì al Venerdì tra le ore 9:00 e le 17:30 (GMT +1).
Gli ordini ricevuti durante il weekend verranno processati il Lunedì mattina e ordini ricevuti durante i giorni festivi, verranno processati nel primo giorno lavorativo seguente.

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- Spedizione FREE EXPRESS: 2-5 giorni lavorativi verso tutti i Paesi
- Spedizione EXTRA-EXPRESS: 1-2 giorni lavorativi verso tutti i Paesi, disponibile ad un costo aggiuntivo
Eventuali dazi e costi doganali sono a carico del Cliente.

Tracciamento dell'ordine e consegna
Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail con il numero di tracciamento e il collegamento al sito web del nostro corriere per informarti sullo stato corrente della consegna. In alternativa, puoi sempre monitorare la consegna in "Il mio account" sul nostro sito.
Una volta arrivato l'ordine, ti chiediamo gentilmente di controllare attentamente il pacco prima di firmare come prova di consegna.
Se, per qualsiasi motivo, il pacco dovesse risultare danneggiato o manomesso, ti chiediamo di firmare con riserva o di rifiutare la consegna.
Nel caso in cui la tua consegna venga accettata con una firma non autorizzata o se il pacco mostra segni di manomissione, avvisa immediatamente l'ufficio del corriere locale e contattaci al seguente indirizzo email info@kampos.com.

Articoli difettosi
Se, nonostante tutti i nostri controlli di qualità, dovessi trovare un difetto nel tuo prodotto, ti preghiamo di contattarci entro 24 ore dal ricevimento della consegna all'indirizzo info@kampos.com. i preghiamo di allegare una foto dell'articolo e del difetto in quanto ciò ci aiuterà a risolvere il problema nel modo più efficiente possibile.
Copriremo tutti i costi di restituzione e ti rispediremo il tuo nuovo prodotto gratuitamente.

RESI

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine. Non ci è possibile accettare resi oltre tale data.
Tutti gli articoli dovranno essere restituiti nelle loro condizioni originali - puliti, non indossati e con le etichette originali attaccate - insieme al modulo di autorizzazione al reso e nel loro imballaggio originale.
Se le condizioni di cui sopra non dovessero essere rispettate, non saremo in grado di procedere al rimborso e potrai comunque decidere di riprendere a tue spese gli articoli restituiti.
Eventuali dazi doganali sono a carico del cliente.

Modulo di reso e processo di restituzione
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Rimborsi
Il rimborso verrà emesso entro massimo 14 giorni dal ricevimento della spedizione.
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Cambio merce
Offriamo un servizio di cambio. Si prega di completare il nostro modulo di cambio merce disponibile QUI.
Se non ti senti sicuro delle nostre taglie, consulta la nostra guida alle taglie per ciascun prodotto (direttamente disponibile sulla pagina del prodotto) e / o non esitare a contattarci all'indirizzo info@kampos.com.

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