POLITICA DI SPEDIZIONE

Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:30 (GMT +1).

Gli ordini effettuati durante il fine settimana verranno elaborati il ​​lunedì mattina successivo, mentre gli ordini effettuati durante un giorno festivo verranno elaborati il ​​giorno lavorativo successivo.

Offriamo Spedizione gratuita in tutto il mondo per ordini superiori a 110€: 2-5 giorni lavorativi per tutti i paesi.

TRACCIAMENTO DELL'ORDINE E CONSEGNA

Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail con il tuo numero di tracciamento e il link al sito web del nostro corriere per informarti sullo stato attuale della tua consegna. In alternativa, puoi sempre tracciare la tua consegna in "Il mio account" sul nostro sito.

Quando riceviamo l'ordine, ti chiediamo di controllare attentamente il pacco prima di firmare come prova di consegna.

Se per qualsiasi motivo il pacco sembra danneggiato o manomesso, ti chiediamo di firmare per riserva di controllo o di rifiutare la consegna.

Nel caso in cui la tua consegna venga accettata con una firma non autorizzata o se il pacco mostra segni di manomissione, ti chiediamo di avvisare immediatamente l'ufficio del corriere locale e di contattarci all'indirizzo info@kampos.com.

DIFETTI/ARTICOLO DIFETTOSO

Se nonostante tutti i nostri controlli di qualità riscontri un difetto nel tuo prodotto, ti preghiamo di contattarci entro 24 ore dal ricevimento della consegna a info@kampos.comAllega una foto dell'articolo e del difetto, in quanto ciò ci aiuterà a risolvere il problema nel modo più efficiente possibile.

Ci faremo carico di tutti i costi di reso e ti rispediremo il tuo nuovo prodotto gratuitamente.

RITORNO

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine online. Nessun reso sarà accettato al di fuori della finestra di reso di 14 giorni.

Tutti gli articoli resi devono essere rispediti nelle loro condizioni originali (puliti, non indossati e con tutte le etichette attaccate), insieme all'etichetta di autorizzazione e alla confezione originale.

Se le condizioni di cui sopra non vengono rispettate, non saremo in grado di rimborsarti e potrai comunque decidere di ritirare gli articoli resi a tue spese.

Si prega di notare che le spese di spedizione e le imposte doganali per la restituzione degli articoli dovranno essere pagate direttamente dal cliente.

Se non sei sicuro della taglia giusta per te, ti consigliamo di visitare una delle nostre boutique in tutto il mondo o di contattarci all'indirizzo info@kampos.com.

Spedizioni e resi non necessari sono contrari alla filosofia di KAMPOS perché hanno un impatto negativo sull'ambiente. Per limitare il numero di resi, addebiteremo ai clienti che desiderano restituire i propri prodotti le seguenti commissioni, che verranno utilizzate per coprire le spese di spedizione e compensare l'impronta di carbonio delle consegne attraverso una donazione. Nello specifico dedurremo dal rimborso quanto segue:

• 25 EUR per ordini all'interno dell'UE
• 40 EUR per ordini al di fuori dell'UE

Tali spese copriranno anche i costi di sanificazione dei prodotti una volta restituiti e le spese di spedizione sostenute dall'azienda per la prima spedizione.

Se non saremo in grado di procedere con la spedizione del tuo ordine, ti verrà rimborsato l'importo pagato e ti verrà accreditato un importo aggiuntivo nei seguenti importi:

• 25 EUR per ordini all'interno dell'UE
• 40 EUR per ordini al di fuori dell'UE

Inoltre, addebiteremo eventuali dazi doganali o spese di importazione/esportazione per gli ordini effettuati al di fuori dell'UE.

Si prega di riflettere attentamente prima di effettuare un ordine online.

Modulo e procedura di reso

Per richiedere un reso basta scriverci a info@kampos.com.

RIMBORSO

Il rimborso verrà effettuato entro massimo 14 giorni dal ricevimento della spedizione.

Si prega di notare che tutti i dazi, le tasse e le spese di spedizione non sono rimborsabili.

CAMBI

Accettiamo cambi. Basta scriverci a info@kampos.com.

Se non sei sicuro delle nostre taglie, controlla la nostra guida alle taglie per il prodotto desiderato (disponibile direttamente sulla pagina del prodotto) e/o contattaci pure all'indirizzo info@kampos.com.

Si prega di notare che le spese di spedizione e le imposte doganali per la restituzione e la ricezione dei nuovi articoli dovranno essere pagate direttamente dal consumatore.

Gli scambi di prodotti influiscono negativamente sul nostro ambiente e consumano risorse inutili. Per gli ordini al di fuori dell'UE, i clienti saranno completamente responsabili dei dazi doganali o delle tasse di importazione/esportazione.

Si prega di riflettere attentamente prima di effettuare un ordine online.